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今天到超级市场买点东西. 付钱的时候, 站在我前面排队的是一对老人, 一对亚洲夫妇.他们只买一条面包.付钱的时候, 他们放下澳币一块硬币,就连收据也不拿就走了.
澳籍女收银员看了一块钱, 顺手拿了收据就赶紧起身走向那对老人, 向他们追讨不足的银额. 看起来,那对老人应该是中国人.
那个老太太用中文蛮大声的指着面包上面的减价标签说 “ 上面不是明明写着是澳币一块钱吗? 我不是给你钱了吗?你叫什么叫啊?”
唉! 一个用英语, 两个用汉语, 在那里越说越大声,
三人争得面红耳赤的,引起其他顾客的注意, 身为亚洲人的我,
很爱面子的我, 当时实在感觉很尴尬.
从小就是个爱管闲事的我实在是看不下去了.
转头看看,我后面排队排得挺长的.我就走过去跟收银员说,
老人缺多少钱,我帮他们付钱好了.收银员用手指指他们就问我说
: “Are you related ?” 我说: “ NO, not at all”.她说: “ Why do you want to pay for them? I just need
your help to explain to them, they have to pay for it themselves !”
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老人给我看看面包,我就明白了是怎么一回事了.我跟老人说面包上面写着 $ 1.00 off , 是说减价 $ 1.00, 不是卖
$1.00.原价是$2.99, $1.00 off 之后还得还
$ 2.00 钱, 不是 $1.00 钱.老人终于明白了,很尴尬的从口袋中再淘一块澳币还给收银员.
这场误会终于结束了.但是, 在内心里, 我却觉得那对老人有点可怜.他们不会说英语, 怎么他们的孩子会放心让他们出来买东西呢? 万一他们因为语言不通,遇到难题该怎么办呢?
就像刚才的情况,感觉那对老人实在是无辜受辱了. 如果他们是我的爸妈, 我会很内疚的.这间超级市场是德国公司,
他们的宗旨是不注重店面装潢,商品包装, 甚至连胶袋都不提供;他们走的是经济路线,所以卖的东西比其他两家的超市的东西要货鲜价廉很多.他们对于员工的要求也很高,他们的效率奇高,手脚麻利,动作超快,跟日本人的效率有得比.
一但被拖延, 让顾客等太久了将影响他们的声誉和生意量.
一块澳币虽然不算多, 但是身为收银员的, 如果一天有几个顾客少给钱,那就是大问题了,
她得从自己的薪水中扣除金额, 补上差额的.我以前上中学时兼职当过收银员一段时间, 所以知道这工作其实是有难处的.
很多时候, 因为一点误会, 一点无心的过失,会给别人留下不好的印象, 而这印象会给后人带来极大的影响,这是移民到国外的人所应该要注意的,因为我们出门在外就代表国家.你的言行举止就代表了国家的名誉. 别人也许一生都没有机会到你的国家旅游,但是一旦接触过那个国家的人就会从你的身上得到启示.有的时候就很自然的,就因为国人的一时无心的过失而给人留下不好的印象.
我很感激比我们早移民的大马人,
因为他们行为良好, 态度友善,容易相处,所以给外国人留下良好的印象, 让后来移民的人的路平坦,好走很多,实在感激!
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